Överblick, inom räckhåll.

Lokala problem kräver omedelbara åtgärder. Men när det är krångligt att rapportera, eller när uppföljningen bygger på röriga kalkylblad, faller viktiga detaljer oundvikligen mellan stolarna. WeCare Resolve skapar ordning i kaoset och överbryggar klyftan mellan de som upptäcker problemen och teamen som löser dem.

Öppna standarder

Publicera ärenden i befintliga informationssystem – enkelt via RSS eller Open311 GeoReport v2-standard.

Samarbete & dialog

Svara på rapporter och delta i dialogen – andra användare kan bidra med ytterligare information.

Mappar

Moderera inkomna ärenden och organisera dem i tydliga mappar – för bättre översikt och effektiv hantering.

E-postnotiser

Användare kan få notiser när statusen för deras rapporterade ärenden ändras.

Interaktiv karta & filter

Alla ärenden visas tydligt på en interaktiv karta. Filtrera och hitta snabbt det som är relevant för dig.

Statistik & rapporter

Ta emot rapporter och statistik om inskickade ärenden. Öka transparensen och fatta välinformerade beslut.

Moln eller lokal installation

Använd WeCare Resolve i molnet eller lokalt i din egen IT-miljö – välj det som passar era behov bäst.

Flerspråkig

WeCare Resolve är tillgängligt på många språk (danska, tyska, engelska, spanska, estniska, franska, ungerska, italienska, japanska, koreanska, nederländska, polska, portugisiska och svenska).

Integritet i fokus

WeCare Resolve uppfyller kraven i GDPR och den svenska dataskyddslagen.

Flexibel integration

Integrera WeCare Resolve i era processer och applikationer – via REST API, GraphQL eller anpassad lösning.

Mobilapp (kommer snart)

För maximal tillgänglighet på språng: Appen för Android och iOS.

Frågor och svar om WeCare Resolve

Vad är WeCare Resolve?

WeCare Resolve är ett problemspårningssystem (Issue Tracking System) för att registrera och hantera ärenden med lokal anknytning.

Kan WeCare Resolve användas som en felrapporteringsplattform?

Ja, WeCare Resolve kan användas som en felrapporteringsplattform för att centralt registrera och hantera medborgarärenden. WeCare Resolve stöder den internationella Open311-standarden (GeoReport v2).

Kan WeCare Resolve installeras lokalt?

Ja, WeCare Resolve är tillgängligt som en container för Docker.

Resolve Användarhandbok

PDF, Svenska

Blev du nyfiken? (På engelska)

(+49) 9851 8979952

Vi nås via telefon måndag–fredag mellan 8 och 14 – eller när som helst via e-post.

Fler resurser

🇪🇺

Tillverkad i EU (Tyskland)