Visão geral, ao seu alcance.

Problemas locais exigem atenção imediata. Mas quando o registo é complicado ou a monitorização depende de folhas de cálculo dispersas, há sempre questões importantes que ficam pelo caminho. O WeCare Resolve traz ordem ao caos, eliminando a distância entre quem deteta os problemas e as equipas que os resolvem.

Padrões abertos

Publique temas em sistemas de informação existentes, de forma simples e descomplicada via RSS ou padrão Open311 GeoReport v2.

Diálogo & Colaboração

Responda a relatórios e inicie diálogos – outros usuários podem fornecer informações adicionais.

Pastas

Modere os temas submetidos e organize-os de forma estruturada em pastas – para mais clareza e processamento eficiente.

Notificações por e-mail

Os utilizadores podem receber notificações quando o status das suas submissões mudar.

Mapa Interativo & Filtros

Todos os temas são apresentados de forma clara em um mapa interativo. Filtre e encontre rapidamente o que é relevante para você.

Estatísticas & Relatórios

Receba relatórios e estatísticas sobre os temas submetidos. Aumente a transparência e tome decisões informadas.

Nuvem ou On-Premises

Execute WeCare Resolve na nossa nuvem ou na sua própria infraestrutura – como melhor atender às suas necessidades.

Multilíngue

WeCare Resolve está disponível em várias línguas (dinamarquês, alemão, inglês, espanhol, estoniano, francês, húngaro, italiano, japonês, coreano, neerlandês, polonês, português e sueco).

Conformidade com a proteção de dados

A plataforma WeCare Resolve cumpre os requisitos do RGPD na Alemanha e GDPR na UE.

Altamente integrável

WeCare Resolve pode ser integrado em muitos processos e aplicações – através de uma API REST / GraphQL ou personalizada.

Aplicativo Móvel (disponível em breve)

Para máxima acessibilidade em movimento: O aplicativo para Android e iOS.

Perguntas e respostas sobre WeCare Resolve

O que é WeCare Resolve?
WeCare Resolve é um sistema de rastreamento de problemas (Issue Tracking System) para capturar e gerenciar questões com relevância local.
Pode WeCare Resolve ser usado como um relator de falhas?
Sim, WeCare Resolve pode ser usado como um relator de falhas para centralizar e processar as preocupações dos cidadãos. WeCare Resolve suporta o padrão internacional Open311 (GeoReport v2).
Pode WeCare Resolve ser instalado localmente?
Sim, WeCare Resolve está disponível como um contêiner para Docker.
Manual do usuário de Resolve
PDF, Português
Interessado?
(+49) 9851 8979952
Você pode nos contatar por telefone de segunda a sexta-feira entre 8 e 14. E-mail
Recursos adicionais
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WeCare Resolve foi desenvolvido na Alemanha.