Przegląd w zasięgu ręki.

Lokalne problemy wymagają natychmiastowej reakcji. Jednak gdy proces zgłaszania jest skomplikowany, a monitorowanie opiera się na rozproszonych arkuszach kalkulacyjnych, ważne sprawy nieuchronnie umykają uwadze. WeCare Resolve wprowadza porządek w chaosie, niwelując dystans między tymi, którzy dostrzegają problemy, a zespołami, które je rozwiązują.

Otwarte standardy

Automatycznie publikuj tematy w istniejących systemach informacyjnych – za pomocą kanałów RSS lub Open311 (GeoReport v2).

Wymiana i współpraca

Reaguj na raporty i angażuj się w dialog. Użytkownicy platformy mogą również dodawać dodatkowe informacje.

Zarządzanie tematami

Moderuj przesłane tematy i porządkuj je w folderach – dla większej przejrzystości i efektywności.

Powiadomienia e-mail

Użytkownicy otrzymują powiadomienia, gdy status ich raportów się zmienia – automatycznie i bez obciążania danych.

Interaktywna mapa z opcjami filtrowania

Wszystkie tematy są wyraźnie wyświetlane na interaktywnej mapie. Filtruj je i szybko znajdź to, co jest dla Ciebie istotne.

Statystyki i raporty

Otrzymuj raporty i statystyki dotyczące zgłoszonych tematów. Zwiększ przejrzystość i podejmuj świadome decyzje.

W chmurze lub lokalnie

Korzystaj z WeCare Resolve w chmurze lub lokalnie w swojej infrastrukturze IT – w zależności od Twoich potrzeb.

Wielojęzyczna

WeCare Resolve jest dostępny w wielu językach (duńskim, niemieckim, angielskim, hiszpańskim, estońskim, francuskim, węgierskim, włoskim, japońskim, koreańskim, niderlandzkim, polskim, portugalskim i szwedzkim).

Zgodna z RODO

WeCare Resolve spełnia wszystkie wymagania RODO (GDPR).

Bezproblemowa integracja

WeCare Resolve łatwo integruje się z istniejącymi procesami i aplikacjami – poprzez REST API, GraphQL lub dostosowane rozwiązania.

Aplikacja mobilna (wkrótce dostępna)

Dla maksymalnej dostępności w podróży: Aplikacja na Androida i iOS.

Pytania i odpowiedzi dotyczące WeCare Resolve

Czym jest WeCare Resolve?
WeCare Resolve to system śledzenia problemów (Issue Tracking System) do rejestrowania i zarządzania zgłoszeniami o lokalnym charakterze.
Czy WeCare Resolve może być używany jako zgłaszacz usterek?
Tak, WeCare Resolve może być używany jako zgłaszacz usterek do centralnego rejestrowania i obsługi zgłoszeń obywateli. WeCare Resolve obsługuje międzynarodowy standard Open311 (GeoReport v2).
Czy WeCare Resolve może być zainstalowany lokalnie?
Tak, WeCare Resolve jest dostępny jako kontener dla Docker.
Resolve podręcznik użytkownika
PDF, Polski
Zainteresowany? (Po angielsku)
(+49) 9851 8979952
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8-14 (czasu berlińskiego). e-mail
Dodatkowe zasoby
🇪🇺
Wyprodukowane i hostowane w UE