Overzicht, binnen handbereik.

Lokale problemen vereisen onmiddellijke aandacht. Maar wanneer het melden ingewikkeld is of het overzicht afhangt van losse spreadsheets, vallen belangrijke zaken onvermijdelijk tussen de wal en het schip. WeCare Resolve schept orde in de chaos en slaat een brug tussen de mensen die problemen signaleren en de teams die ze oplossen.

Open standaarden

Publiceer automatisch onderwerpen in bestaande systemen – via RSS of Open311 (GeoReport v2).

Uitwisseling en samenwerking

Reageer op meldingen en ga de dialoog aan. Ook andere gebruikers kunnen extra informatie toevoegen.

Beheer en structureer onderwerpen

Beheer ingediende onderwerpen en structureer ze overzichtelijk in mappen – voor duidelijkheid en efficiëntie.

E-mailmeldingen

Gebruikers krijgen automatisch meldingen bij statusupdates – via e-mail of sms, zonder extra dataverbruik.

Interactieve kaart met filteropties

Alle onderwerpen overzichtelijk weergegeven op een interactieve kaart. Gebruik filters om snel te vinden wat voor u relevant is.

Statistieken & rapportages

Ontvang rapporten en statistieken over ingediende onderwerpen. Verhoog de transparantie en neem weloverwogen beslissingen.

Cloud of on-premises

Gebruik WeCare Resolve in de cloud of op uw eigen infrastructuur – afhankelijk van wat het beste bij uw organisatie past.

Meertalig

WeCare Resolve is beschikbaar in tal van talen (Deens, Duits, Engels, Spaans, Ests, Frans, Hongaars, Italiaans, Japans, Koreaans, Nederlands, Pools, Portugees en Zweeds).

GDPR-conform

WeCare Resolve voldoet aan alle GDPR-vereisten.

Naadloos integreerbaar

WeCare Resolve integreert moeiteloos in uw bestaande processen – via REST API, GraphQL of een maatwerkoplossing.

Mobiele app (binnenkort beschikbaar)

Voor maximale toegankelijkheid onderweg: De app voor Android en iOS.

Vragen en antwoorden over WeCare Resolve

Wat is WeCare Resolve?
WeCare Resolve is een probleemvolgsysteem (Issue Tracking System) voor het vastleggen en beheren van onderwerpen met een lokale context.
Kan WeCare Resolve als meldpunt voor gebreken worden gebruikt?
Ja, WeCare Resolve kan worden gebruikt als een meldpunt voor gebreken om burgerverzoeken centraal vast te leggen en te verwerken. WeCare Resolve ondersteunt de internationale Open311-standaard (GeoReport v2).
Kan WeCare Resolve lokaal worden geïnstalleerd?
Ja, WeCare Resolve is beschikbaar als container voor Docker.
Resolve gebruikershandleiding
PDF, Nederlands
Geïnteresseerd? (In het Engels)
(+49) 9851 8979952
We helpen je graag! We zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8 en 14 uur (Berlijnse tijd). e-mail
Aanvullende bronnen
🇪🇺
Gemaakt in de EU (Duitsland)