現場の状況を、手に取るように。
現場の問題には迅速な対応が不可欠です。しかし、報告手順が複雑だったり、バラバラの表計算ソフトで管理していたりすると、重要な課題がどうしても抜け落ちてしまいます。WeCare Resolve はこの混乱を解消し、問題を発見する人と解決するチームの間の溝をシームレスに埋めます。
オープンスタンダード
RSSやOpen311 GeoReport v2を通じて、他の情報システムへの連携・公開が可能です。
対話と協働
寄せられた要望に返信し、対話を開始できます。他のユーザーが情報を補足することも可能です。
要望をフォルダーで整理
登録された要望をフォルダーで管理・分類し、効率的な対応を実現します。
メール通知
要望のステータスが変わった際には、自動で通知を送信。透明性の高い運用が可能です。
フィルター付きインタラクティブマップ
登録された要望はすべて地図上で一目で確認可能。フィルターで必要な情報をすぐに見つけられます。
統計とレポート
提出されたテーマに関するレポートと統計を受け取れます。透明性を高め、根拠ある判断を下しましょう。
オンプレミス／クラウド対応
貴機関の方針に応じて、クラウドまたはローカル環境でご利用いただけます。
多言語対応
WeCare Resolveは多くの言語で利用可能です（デンマーク語、ドイツ語、英語、スペイン語、エストニア語、フランス語、ハンガリー語、イタリア語、日本語、韓国語、オランダ語、ポーランド語、ポルトガル語、スウェーデン語）。
欧州GDPR（DSGVO）準拠
欧州のGDPR（DSGVO）にも完全準拠。データ保護も万全です。
既存システムと柔軟に連携可能
REST APIやGraphQLにより、既存の業務システムとスムーズに連携できます。
モバイルアプリ（近日公開予定）
外出先での最大限のアクセス性のために: AndroidおよびiOS用アプリ。
WeCare Resolveに関する質問と回答
WeCare Resolveとは何ですか？
WeCare Resolveは、地域に関連するトピックを記録および管理するための問題追跡システムです。
WeCare Resolveは欠陥報告ツールとして使用できますか？
はい、WeCare Resolveは市民の関心事を一元的に記録し処理するための欠陥報告ツールとして使用できます。WeCare Resolveは国際的なOpen311標準（GeoReport v2）をサポートしています。
WeCare Resolveはローカルにインストールできますか？
はい、WeCare ResolveはDocker用のコンテナとして利用可能です。
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