Sott'occhio. Sotto controllo.

I problemi locali richiedono interventi rapidi. Ma quando i canali di segnalazione si inceppano e le informazioni si disperdono nei fogli di calcolo, le questioni importanti finiscono troppo velocemente nel dimenticatoio. WeCare Resolve riporta l'ordine nel caos e colma la distanza tra chi segnala e chi risolve.

Standard aperti

Pubblica automaticamente argomenti nei sistemi informativi esistenti, tramite feed RSS o Open311 (GeoReport v2).

Scambio e collaborazione

Rispondi ai rapporti e partecipa al dialogo. Anche altri utenti della piattaforma possono contribuire con ulteriori informazioni.

Gestire e strutturare gli argomenti

Modera gli argomenti inviati e organizzali in cartelle in modo strutturato, per una maggiore chiarezza ed elaborazione efficiente.

Notifiche via email

Gli utenti ricevono notifiche quando lo stato delle loro segnalazioni cambia, automaticamente e in modo efficiente.

Mappa interattiva con opzioni di filtro

Tutti gli argomenti sono chiaramente visualizzati su una mappa interattiva. Filtra e trova rapidamente ciò che ti interessa.

Statistiche e report

Ricevi report e statistiche sui temi inviati. Aumenta la trasparenza e prendi decisioni consapevoli.

Cloud o on-premises

Usa WeCare Resolve nel cloud o localmente nella tua infrastruttura IT, in base a ciò che meglio risponde alle tue esigenze.

Multilingue

WeCare Resolve è disponibile in numerose lingue (Danese, Tedesco, Inglese, Spagnolo, Estone, Francese, Ungherese, Italiano, Giapponese, Coreano, Olandese, Polacco, Portoghese e Svedese).

Conforme al GDPR

WeCare Resolve soddisfa tutti i requisiti del GDPR.

Integrabile senza soluzione di continuità

WeCare Resolve può essere facilmente integrato nei tuoi processi e applicazioni già esistenti, tramite REST API, GraphQL o soluzioni personalizzate.

App mobile (disponibile a breve)

Per la massima accessibilità in movimento: L'app per Android e iOS.

Domande e risposte su WeCare Resolve

Che cos'è WeCare Resolve?
WeCare Resolve è un sistema di tracciamento dei problemi (Issue Tracking System) per la raccolta e gestione di temi con riferimento locale.
Può WeCare Resolve essere utilizzato come segnalatore di difetti?
Sì, WeCare Resolve può essere utilizzato come segnalatore di difetti per raccogliere e gestire centralmente le preoccupazioni dei cittadini. WeCare Resolve supporta lo standard internazionale Open311 (GeoReport v2).
Può WeCare Resolve essere installato localmente?
Sì, WeCare Resolve è disponibile come container per Docker.
Resolve manuale dell'utente
PDF, Italiano
Interessato? (In inglese)
(+49) 9851 8979952
Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 14 (ora di Berlino). Email (in italiano): e-mail
Risorse aggiuntive
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