WeCare presenta «Resolve»: il primo sistema di ticketing per Smart Cities e campus aziendali con supporto integrato per Digital Wallet
Dinkelsbühl (Germania), 20 maggio 2026 – WeCare Digital, un pioniere nel campo dell’infrastruttura digitale sicura, ha annunciato oggi il lancio di WeCare Resolve. La piattaforma di nuova generazione ottimizza la gestione operativa, il Facility Management e i servizi per gli Enti Locali e le aziende. WeCare Resolve integra per la prima volta in modo nativo il protocollo OIDC4VP (OpenID for Verifiable Presentations) per l’uso comunale e aziendale – la base tecnologica per l’Identità Digitale Europea (EUDI-Wallet).
Che si tratti di un grande campus aziendale, di un patrimonio immobiliare commerciale o di una Pubblica Amministrazione locale, WeCare Resolve offre un’infrastruttura centralizzata che permette agli utenti di segnalare, monitorare e risolvere guasti, anomalie e disservizi operativi in modo fluido. Grazie al supporto delle identità digitali decentralizzate, vengono eliminate le barriere classiche nel processo di segnalazione – come moduli di registrazione complessi o la vulnerabilità allo spam –, stabilendo al contempo nuovi standard per la protezione dei dati nel settore B2B e B2G.
Maggiore efficienza per aziende e comuni grazie a tecnologie sicure
I sistemi di segnalazione tradizionali spesso costringono le organizzazioni a un compromesso: o richiedono dati personali completi, aumentando l’onere per la conformità al GDPR, o consentono segnalazioni anonime, aumentando il rischio di spam e duplicati nelle code di elaborazione.
WeCare Resolve risolve questo dilemma utilizzando il protocollo OIDC4VP e offre valore in due aree:
Aziende & Gestione delle strutture: I dipendenti, le aziende di servizi esterni o gli inquilini possono verificare in modo sicuro il loro stato occupazionale, le autorizzazioni o le credenziali di accesso. Grazie alla divulgazione selettiva (Selective Disclosure) del protocollo OIDC4VP, un tecnico può dimostrare crittograficamente di essere autorizzato a segnalare un guasto a una macchina, senza rivelare la sua identità completa o dati aziendali irrilevanti.
Comuni e città: I residenti possono dimostrare la propria resilienza o il domicilio direttamente tramite i sistemi di identità digitale nazionali o i futuri wallet europei (come l’IT Wallet italiano). In questo modo, i cittadini possono attestare di essere residenti locali prima di inviare una segnalazione, eliminando lo spam senza dover divulgare dati personali non necessari.
Oltre al protocollo OIDC4VP, la piattaforma supporta ancora le password classiche e lo standard consolidato «OpenID Connect» (OIDC). Il protocollo OIDC è lo standard ufficiale adottato in Italia per l’autenticazione e la federazione d’identità tramite SPID e CIE (Carta d’Identità Elettronica).
Le principali funzionalità e vantaggi di WeCare Resolve in sintesi:
Supporto OIDC4VP: Già progettato per l’introduzione graduale di eIDAS 2.0, rendendo la piattaforma una soluzione a prova di futuro che supporta aziende e istituzioni pubbliche nell’implementazione del GDPR e dei futuri requisiti eIDAS 2.0.
Processi operativi ottimizzati: Un’interfaccia utente moderna e intuitiva consente alla gestione delle strutture, ai team di manutenzione e agli utenti di monitorare in modo trasparente lo stato delle segnalazioni dalla registrazione alla risoluzione.
Basato sui principi di un’architettura di sicurezza Zero-Trust: Si integra perfettamente nei moderni modelli di sicurezza IT, trattando la verifica dell’identità come una prova crittografica decentralizzata, invece di dover memorizzare internamente dati sensibili.
Commento aziendale
«Un ambiente curato, funzionale e ben organizzato ha un grande impatto sull’efficienza e sulla fiducia all’interno di un’organizzazione – che si tratti di una città, di un campus o di un’azienda internazionale», spiega Jon Wehlte, amministratore delegato di WeCare Digital. «Siamo convinti che un’infrastruttura di segnalazione digitale sicura sia un pilastro fondamentale dei moderni processi operativi. Grazie all’integrazione delle identità digitali, le organizzazioni non devono più scegliere tra protezione dei dati e sicurezza operativa.»
Disponibilità
WeCare Resolve è ora disponibile per l’uso in aziende, gestioni immobiliari e autorità. Ulteriori informazioni, una dimostrazione dal vivo o la possibilità di valutare la piattaforma sono disponibili sulla pagina ufficiale del prodotto su https://wecaredigital.eu/resolve/.
WeCare Digital ha sede in Germania e sviluppa soluzioni tecnologiche incentrate sulla protezione dei dati.