Visión general, a tu alcance.

Los problemas locales exigen atención inmediata. Pero cuando reportarlos es complicado o el seguimiento depende de hojas de cálculo desordenadas, es inevitable que los detalles importantes se pasen por alto. WeCare Resolve pone orden en el caos, cerrando la brecha entre quienes detectan los problemas y los equipos que los resuelven.

Normas abiertas

Publique automáticamente temas en sistemas de información existentes, a través de feeds RSS o mediante el estándar Open311 (GeoReport v2).

Intercambio y colaboración

Responda a los informes y participe en el diálogo. Los usuarios de la plataforma también pueden aportar información adicional.

Gestionar y estructurar temas

Modere los temas enviados y organícelos en carpetas de forma estructurada, para mayor claridad y procesamiento eficiente.

Notificaciones por correo electrónico

Los usuarios reciben notificaciones cuando cambia el estado de sus informes, de forma automática y sin consumir recursos adicionales.

Mapa interactivo con opciones de filtro

Todos los temas se muestran claramente en un mapa interactivo. Filtre y encuentre rápidamente la información que le resulte relevante.

Estadísticas y informes

Reciba informes y estadísticas sobre los temas presentados. Aumente la transparencia y tome decisiones fundamentadas.

Nube o en las instalaciones

Utilice WeCare Resolve en la nube o localmente en su propia infraestructura de TI, según lo que mejor se adapte a sus necesidades.

Multilingüe

WeCare Resolve está disponible en numerosos idiomas (danés, alemán, inglés, español, estonio, francés, húngaro, italiano, japonés, coreano, neerlandés, polaco, portugués y sueco).

Cumple con el RGPD

WeCare Resolve cumple con todos los requisitos del RGPD.

Integrable sin problemas

WeCare Resolve se puede integrar fácilmente en sus procesos y aplicaciones existentes, a través de una API REST, GraphQL o integraciones personalizadas.

App móvil (disponible próximamente)

Para máxima accesibilidad en movimiento: La app para Android e iOS.


Preguntas y respuestas sobre WeCare Resolve

¿Qué es WeCare Resolve?
WeCare Resolve es un sistema de seguimiento de problemas (Issue Tracking System) para la captura y gestión de temas con relevancia local.
¿Puede WeCare Resolve utilizarse como un reportador de deficiencias?
Sí, WeCare Resolve puede utilizarse como un reportador de deficiencias para centralizar y gestionar las preocupaciones de los ciudadanos. WeCare Resolve es compatible con el estándar internacional Open311 (GeoReport v2).
¿Puede WeCare Resolve instalarse localmente?
Sí, WeCare Resolve está disponible como contenedor para Docker.

Manual del usuario
PDF, Español
¿Te interesa? (En inglés)
(+49) 9851 8979952
Puede comunicarse con nosotros de lunes a viernes entre las 8 y las 14 horas (hora de Berlín). Correo electrónico (en español): correo electrónico
Recursos adicionales
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