WeCare presenta «Resolve»: Primer sistema de seguimiento de incidentes para ciudades inteligentes y entornos de campus con soporte para billetera digital
Dinkelsbühl (Alemania), 20 de mayo de 2026 – WeCare Digital, un pionero en el ámbito de la infraestructura digital segura, anunció hoy el lanzamiento de WeCare Resolve. La plataforma de próxima generación optimiza la gestión operativa, municipal y de instalaciones para empresas y municipios. WeCare Resolve es la primera plataforma para uso municipal y operativo que integra de manera nativa el protocolo OIDC4VP (OpenID for Verifiable Presentations), la base tecnológica para la Identidad Digital Europea (EUDI-Wallet).
Ya sea un extenso campus corporativo, un portafolio de bienes raíces comerciales o una administración municipal: WeCare Resolve ofrece una infraestructura centralizada a través de la cual los usuarios pueden reportar, rastrear y resolver fallas estructurales y operativas sin problemas. Al admitir identidades digitales descentralizadas, se eliminan las barreras clásicas en el proceso de reporte, como formularios de registro complicados o la vulnerabilidad al spam, al mismo tiempo que se establecen nuevos estándares de privacidad en el ámbito B2B y B2G.
Más eficiencia para empresas y municipios a través de tecnologías seguras
Los sistemas de reporte convencionales a menudo obligan a las organizaciones a un compromiso: o bien requieren datos personales extensos, lo que aumenta el esfuerzo para cumplir con el RGPD, o permiten reportes anónimos, lo que aumenta el riesgo de spam y duplicados en las colas de procesamiento.
WeCare Resolve resuelve este dilema utilizando el protocolo OIDC4VP y ofrece valor en dos áreas:
Empresas y gestión de instalaciones: Los empleados, empresas de servicios externos o inquilinos pueden verificar de manera segura su estado laboral, permisos o credenciales de acceso. Gracias a la divulgación selectiva (Selective Disclosure) del protocolo OIDC4VP, un técnico especializado puede demostrar criptográficamente que está autorizado para reportar un daño en una máquina sin revelar su identidad completa o datos corporativos irrelevantes.
Municipios y ciudades: Los ciudadanos pueden verificar su domicilio de forma segura —ya sea a través de la futura Cartera de Identidad Digital de la UE (EUDI Wallet) o mediante sistemas españoles ya consolidados, como Cl@ve y el DNI electrónico (DNIe)— directamente desde su smartphone. Esto les permite confirmar que residen en el lugar antes de notificar un incidente, lo que garantiza un alto nivel de protección de su privacidad.
Además del protocolo OIDC4VP, la plataforma sigue admitiendo contraseñas clásicas y el estándar establecido «OpenID Connect» (OIDC).
Las funciones y beneficios clave de WeCare Resolve de un vistazo:
Soporte OIDC4VP: Ya diseñado para la introducción gradual de eIDAS 2.0, lo que convierte a la plataforma en una solución de futuro que ayuda a empresas, ayuntamientos y administraciones locales a cumplir con el RGPD y los nuevos requisitos del reglamento eIDAS 2.0.
Procesos operativos optimizados: Una interfaz de usuario moderna y transparente permite a los equipos de mantenimiento, gestores de instalaciones y usuarios realizar un seguimiento transparente del estado de las incidencias, desde la notificación inicial hasta su resolución definitiva.
Basado en principios de una arquitectura de seguridad de confianza cero: Se integra sin problemas en modelos modernos de seguridad de TI, tratando la verificación de identidad como una prueba criptográfica descentralizada en lugar de tener que almacenar datos sensibles internamente.
Comentario de la empresa
«Un entorno bien mantenido, funcional y bien organizado tiene un gran impacto en la eficiencia y la confianza dentro de una organización, ya sea una ciudad, un campus o una empresa internacional», explica Jon Wehlte, director general de WeCare Digital. «Estamos convencidos de que una infraestructura de reporte digital segura es un pilar fundamental de las operaciones modernas. Al integrar identidades digitales, las organizaciones ya no tienen que sopesar la privacidad de los datos contra la seguridad operativa.»
Disponibilidad
WeCare Resolve está disponible de inmediato para su uso en empresas, administraciones de bienes raíces y autoridades. Para obtener más información, una demostración en vivo o la posibilidad de evaluar la plataforma, visite la página oficial del producto en https://wecaredigital.eu/resolve/.
WeCare Digital tiene su sede en Alemania y desarrolla soluciones basadas en tecnología con un enfoque en la privacidad de los datos.