Anliegenmanagement für Städte und Gemeinden
Zum Pilotbetrieb Kontakt aufnehmen
Hosting in Deutschland
Bei unabhängigen deutschen Hosting-Anbietern, mit AVV nach Art. 28 DSGVO – oder auf Ihrem eigenen Server.
Quellcode verfügbar
Aufgebaut auf Open-Source-Technologien. Mit Open-Code-Lizenz haben Sie Einsicht auf den vollständigen Quellcode.
Direkt beim Hersteller
Entwicklung, Betrieb und Support aus einer Hand, durch ein mittelständisches Unternehmen aus Deutschland.
Die Anliegen sind ohnehin da.
Mängelmelder
Defekte Straßenbeleuchtung, Schlaglöcher, wilder Müll – gemeldet über die Website, verortet auf der Karte.
Bauhof und Grünflächen
Arbeitsaufträge mit Ort, Frist und Verlauf, vom Eingang bis zur Rückmeldung.
Ordnungsamt
Hinweise und Beschwerden mit klarer Zuständigkeit und nachvollziehbarer Bearbeitung.
Ihre Daten. Ihr Betrieb. Ihre Entscheidung.
Digitale Souveränität bemisst sich daran, wer über Daten, Betrieb und Weiterentwicklung bestimmt. Resolve baut auf bewährten Open-Source-Technologien auf und setzt auf offene Standards wie OpenID Connect und OpenStreetMap.
Mit Open-Code-Lizenz haben Sie Einsicht auf den vollständigen Quellcode, mit dem Recht, ihn anzupassen. Das sichert die Investition auch über die Zusammenarbeit mit uns hinaus ab und ist Teil einer belastbaren Exit-Strategie.
WeCare ist ein unabhängiges Unternehmen aus Deutschland ohne US-Mutterkonzern und unterliegt damit nicht den Herausgabepflichten des US CLOUD Act.
Von der Website bis zur Erledigung. Ohne Medienbruch.
Mit dem Resolve-Satelliten lassen sich Formulare in die bestehende Website der Kommune einbinden. Eingehende Meldungen landen direkt im zuständigen Bereich – ohne Abtippen, ohne Weiterleiten per E-Mail, im Sinne der Ende-zu-Ende-Digitalisierung, wie sie das OZG 2.0 vorsieht.
Resolve selbst bleibt dabei hinter Ihrer Firewall oder in Ihrem VPN geschützt. Mitarbeitende melden sich über Ihren Identity Provider (OpenID Connect) an.
Im Alltag erproben, dann entscheiden.
Ein Pilotbetrieb läuft in der Regel zwischen 6 und 18 Monaten, ab 250 € / Monat*. Wir übernehmen die Einrichtung und begleiten den Pilotbetrieb eng. Zum Abschluss steht eine gemeinsame Auswertung; auf Wunsch geht der Pilot in einen regulären Vertrag über.
Der Pilotbetrieb liegt preislich in einem Rahmen, der in der Regel eine Vergabe als Direktauftrag ermöglicht.**
Volle Transparenz bei den Kosten.
Eine Investition, die Bestand hat.
Offene Standards, einsehbarer Quellcode und eine optionale Quellcode-Übergabe machen Resolve zu einer nachhaltigen Investition, die nicht an einen einzelnen Anbieter gebunden ist.
Auf Wunsch betreiben wir Resolve Cloud in Rechenzentren, die mit Ökostrom aus Wasserkraft versorgt werden und auf energieeffiziente Hardware setzen. Ein geringerer Energiebedarf verbessert die Umweltbilanz und senkt zugleich die Betriebskosten.
Schneller Draht zum Entwicklungsteam.
Öffentlich erreichbar. Intern geschützt.
Der „Resolve-Satellit“ stellt Formulare und ausgewählte Daten auf öffentlichen Websites bereit. Resolve selbst bleibt dabei hinter der Firewall oder im VPN; die öffentlich erreichbare Komponente und das Fachverfahren sind voneinander getrennt.
Mitarbeitende melden sich über den vorhandenen Identity Provider an (OpenID Connect) oder mit einem Passkey. Eingehende Anliegen gelangen ohne Medienbruch in den zuständigen Bereich, im Sinne der Ende-zu-Ende-Digitalisierung, wie sie das OZG 2.0 vorsieht.