Im Blick. Im Griff.

Lokale Angelegenheiten erfordern oft schnelles Handeln. Wenn existierende Meldewege umständlich oder undurchsichtig sind, wenn Informationen in Tabellen versickern, dann fallen Themen schnell durchs Raster. WeCare Resolve schafft Ordnung und schließt die Lücke zwischen Problementdeckern und -lösern.

Offene Standards

Veröffentlichen und versenden Sie Themen als RSS (XML/JSON) und GeoReport v2. Authentifizieren Sie mit OIDC und OIDC4VP.

Dialog & Zusammenarbeit

Reagieren Sie auf Meldungen und treten Sie in den Dialog. Andere Nutzende können zusätzliche Informationen bereitstellen.

Ordner

Moderieren Sie eingereichte Themen und ordnen Sie sie strukturiert in Ordnern – für mehr Übersicht und effiziente Bearbeitung.

Benachrichtigungen

Nutzende können Benachrichtigungen erhalten, wenn sich der Status ihrer Meldungen ändert.

Interaktive Karte & Filter

Alle Themen werden übersichtlich auf einer interaktiven Karte dargestellt. Filtern und finden Sie schnell, was für Sie relevant ist.

Statistiken & Reports

Erhalten Sie Reports und Statistiken zu eingereichten Themen. Erhöhen Sie die Transparenz und treffen Sie fundierte Entscheidungen.

Cloud / On-Premises

Betreiben Sie WeCare Resolve wahlweise in unserer Cloud, oder in Ihrer eigenen Infrastruktur – wie es am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Mehrsprachig

WeCare Resolve unterstützt 14 Sprachen (Dänisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Estnisch, Französisch, Ungarisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch und Schwedisch).

Datenschutzkonform

WeCare Resolve erfüllt die Anforderungen der DSGVO (EU-GDPR) zur datenschutzkonformen Verarbeitung sensibler Daten.

Vielseitig integrierbar

WeCare Resolve lässt sich in viele Prozesse und Anwendungen integrieren – über eine REST / GraphQL-API oder individuell angepasst.

Mobile App

Für maximale Zugänglichkeit unterwegs – für iOS und Android.


Fragen und Antworten zu WeCare Resolve

Was ist WeCare Resolve?
WeCare Resolve ist ein lokales Problemverfolgungssystem (lokales ITS – „Issue Tracking System“) zur Erfassung und Verwaltung von Themen mit lokalem Bezug.
Kann WeCare Resolve als Mängelmelder verwendet werden?
WeCare Resolve kann als Mängelmelder verwendet werden, um Bürgeranliegen zentral zu erfassen und zu bearbeiten. WeCare Resolve unterstützt den globalen GeoReport v2 (Open311)-Standard, in Deutschland die OZG-konforme Übermittlung mit FIT-Connect.
Kann WeCare Resolve auch lokal installiert und betrieben werden?
Ja, WeCare Resolve kann als Container-Image mit Docker installiert und betrieben werden.

Benutzerhandbuch
PDF, Deutsch
Interesse geweckt?
(+49) 9851 8979952
Sie erreichen uns telefonisch Montag–Freitag zwischen 8 und 14 Uhr, oder jederzeit via Formular.
Weitere Ressourcen
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