Bürger­mitwirkung,
neu gedacht.

WeCare Resolve, eine ortsbasierte Plattform zur Bearbeitung von Anliegen für Städte, Gemeinden und Unternehmen, unterstützt Nutzende beim Melden, Verfolgen und Diskutieren von Themen und gibt Betreuenden Werkzeuge für deren effiziente Verwaltung an die Hand.

Anliegen einfach erfassen

Erfassen Sie Themen direkt vor Ort – mit Koordinaten, Fotos, Videos und relevanten Informationen.

Offene Standards

Veröffentlichen Sie Informationen nahtlos in bestehende Systeme – per RSS oder über den Open311 GeoReport v2-Standard.

Dialog & Zusammenarbeit

Reagieren Sie auf Meldungen und treten Sie in den Dialog – andere Nutzerinnen und Nutzer können zusätzliche Informationen beisteuern.

Dossiers verwalten

Moderieren Sie eingehende Anliegen und ordnen Sie sie strukturiert in Dossiers – für mehr Übersicht und effiziente Abläufe.

Benachrichtigungen per E-Mail

Nutzende können automatische Hinweise erhalten, wenn sich der Status ihrer Anliegen ändert.

Interaktive Karte & Filter

Alle Anliegen werden übersichtlich auf einer interaktiven Karte dargestellt. Nutzen Sie Filter, um schnell relevante Themen zu finden.

Statistiken & Auswertungen

Erhalten Sie Berichte und Auswertungen zu eingereichten Anliegen. Schaffen Sie Transparenz und treffen Sie fundierte Entscheidungen.

Cloud oder lokale Installation

Betreiben Sie WeCare Resolve wahlweise in unserer Cloud, oder lokal in Ihrer eigenen IT-Umgebung – ganz nach Ihren Anforderungen.

Mehrsprachig

WeCare Resolve ist in zahlreichen Sprachen verfügbar (Dänisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Estnisch, Französisch, Ungarisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch und Schwedisch).

Datenschutzkonform

WeCare Resolve erfüllt die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

Flexibel integrierbar

WeCare Resolve lässt sich einfach in bestehende Prozesse und Anwendungen integrieren – via REST / GraphQL-API oder oder individuell angepasst.

Mobile App (in Kürze verfügbar)

Für maximale Zugänglichkeit auch unterwegs: Die App für Android und iOS ist in Entwicklung.

Benutzerhandbuch
PDF, Deutsch
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